Domande Frequenti

In questi elenchi troverai una serie di domande che più di frequente ci vengono poste dai nostri ospiti. Se hai altre informazioni da chiederci e non trovi qui la risposta, non esitare a contattarci.

Informazioni generiche

C’è un ascensore nell’hotel?

Si, l’hotel dispone di un ascensore.

Come arrivo all’Hotel Compagnoni?

L’Hotel Compagnoni è situato nel centro del paese di Livigno all’interno di una zona a traffico limitato.

La zona di Livigno può essere raggiunta da tre diverse passi:

• Passo del Foscagno aperto tutto l’anno 24 ore su 24 ore;
• Passo della Forcola - Chiuso in inverno;
• Tunnel Munt la schera aperto tutto l’anno, con pedaggio. Durante l’inverno nelle giornate di sabato vige una regolamentazione speciale.

Posso entrare nella ZTL?

Con la prenotazione presso la nostra struttura si è autorizzati ad entrare all’interno della zona pedonale: entrata dal varco n°5 Via Bondi e uscita Via Prestefan. Una volta alla reception è necessario comunicare il numero di targa.

Ci sono camere con accesso per disabili?

No, non disponiamo di camere per disabili.

Quali sono gli orari della reception?

La reception è aperta dalle 7.00 alle 23.00

È possibile usufruire del trattamento di mezza pensione?

Si, con il pagamento di un supplemento.

Posso fare colazione o cenare anche se non sono cliente dell’hotel?

L’hotel dispone di un bar ed un ristorante aperti al pubblico.

Al bar e al ristorante avete prodotti per chi ha intolleranze alimentari?

La cucina del ristorante e il bar dispongono di prodotti per intolleranze alimentari.

Siete vicini agli impianti di risalita?

L’hotel è a soli 200 metri dall’impianto n.22 Pian della Volpe sul versante del Carosello Tremila e solo 500 metri dal versante del Mottolino.

Avete scuole sci e snowboard nelle vicinanze?

Si, a soli 500 metri.

Organizzate transfert dagli aeroporti?

Si, organizziamo transfert da e verso gli aeroporti principali.

Prenotazioni e pagamenti

Posso pagare con qualsiasi carta di credito?

L’hotel accetta Visa, Mastercard e American express.

Devo lasciare una caparra al momento della prenotazione?

Si, al momento della prenotazione chiediamo il 30% del totale del soggiorno a titolo di caparra confirmatoria.

Quali sono i prezzi delle camere?

I prezzi possono essere consultati simulando una prenotazione; sono espressi a camera e variano a seconda della stagionalità.

Se cancello la prenotazione, devo pagare qualcosa?

In caso di cancellazioni o modifiche effettuate fino a 30 giorni dal vostro arrivo, verrà trattenuta la caparra confirmatoria versata al momento delle prenotazione. In caso di cancellazioni o modifiche effettuate oltre tale termine o di mancata presentazione verrà addebitato l’intero importo del soggiorno.

L'hotel accetta il bonus vacanze?

Si, l'hotel accetta il bonus vacanze.

Arrivo e partenza

Fino a che ora è consentito usare la camera il giorno della partenza?

Fino alle ore 10.00.

A che ora è pronta la mia stanza per il check-in?

Dalle ore 14.00.

A che ora è il check-in?

Il check-in può essere effettuato negli orari di apertura della reception.

A che ora è il check-out?

Il check-out non può avvenire oltre le ore 10.00 del giorno di partenza.

Servizi

C’è un parcheggio vicino all’hotel?

Si, l’hotel dispone di un posteggio auto, all’aperto a 50 metri dalla struttura.

Sono ammessi animali in hotel?

No, l’hotel non ammette animali.

Cosa offre la soluzione "B&B"?

Solo trattamento di pernottamento e prima colazione.

E la mezza pensione?

La mezza pensione prevede il trattamento di pernottamento, colazione e cena.

Il centro wellness è riservato soltanto ai clienti dell’hotel?

Si, l’ingresso è consentito ai soli clienti dell’albergo.

C’è il Wi-Fi in ogni camera?

In ogni stanza dell’albergo è possibile accedere ad internet.

La colazione è inclusa in qualsiasi pacchetto?

No, la colazione non è compresa nel trattamento di solo pernottamento.

Quali sono gli orari per colazione, pranzo e cena?

La colazione viene servita dalle ore 08.00 alle ore 10.00, il pranzo dalle ore 12.00 alle ore 14.00 e la cena dalle ore 19.00 alle ore 20.30.

Si può avere un letto in più nelle camere?

Le camere dell’hotel sono classificate in base alla grandezza e ai posti letto disponibili, oltre a quelli descritti non è possibile aggiungere ulteriori posti letto.

Quali sono i servizi inclusi e quali quelli a pagamento?

I servizi inclusi sono sauna, bagno turco, doccia nebulizzante (previo prenotazione), deposito sci e scarponi riscaldato, mountain bike e city bike (fino ad esaurimento), wi-fi e sky bar. I servizi a pagamento sono vasche idromassaggio, massaggi (previa prenotazione), garage non di proprietà, servizio lavanderia.

L’hotel dispone di una sala lettura/sala tv?

Si, al primo piano per i soli clienti dell’Hotel.

L’hotel dispone di un garage?

L’hotel ha una convenzione con un garage non di proprietà a 200 metri dalla struttura.

Ci sono camere per fumatori?

Nessuna camera è per fumatori.